我校专家主持起草的又一项全国首创团体标准正式发布

近日，中国标准化协会发布通知，由我校专家主持起草的团体标准《旅游民宿无障碍环境建设指南》（T/CAS 669-2022）审查通过，准予发布。目前，标准详细信息已在全国团体标准信息平台上发布。

据悉，《旅游民宿无障碍环境建设指南》由浙江省旅游民宿产业联合会提出，我校牵头起草，酒店管理学院教授张向东主持起草。起草小组本着科学严谨的态度，对以视障、听障、肢残人为代表的残障人士和老年人进行了旅游民宿服务需求调研，对旅游民宿主人和服务人员进行广泛调研，充分参考国家及地方、团体关联标准，积极听取利益相关者的意见，提出了旅游民宿无障碍环境建设的总则、无障碍设施建设和无障碍服务的内容，合理可操作。标准审查会上，专家们一致认为本标准是在旅游民宿无障碍环境建设实践案例及特色之上提炼的，指导性强、应用面广，填补了旅游民宿国家标准相关内容的空缺，有利于指导新建、改（扩）建旅游民宿的无障碍环境建设工作。

据悉，《旅游民宿无障碍环境建设指南》发布后，成为继《饭店无障碍设施与服务规范》（DB3301/T 0300-2019）、《无障碍旅游服务机构评价规范 饭店》（T/CAS 557-2021）之后，又一项国内首创的旅游住宿业无障碍标准。这也是浙江旅游职业学院无障碍旅游研究所团队参与的2021年度国家级服务业标准化试点项目成果之一。三项标准相继发布实施，标志着国内旅游住宿业无障碍标准体系框架基本建立，将对饭店、旅游民宿无障碍设施的建设、无障碍服务的规范起到有力的推动作用。其中，《旅游民宿无障碍环境建设指南》将指导旅游民宿加强无障碍设施建设，有力改善目前旅游民宿的无障碍设施建设和无障碍服务相对市场需求较为滞后的现状，提升无障碍服务品质，保障残障人士、老年人等特殊群体的旅游权益，贡献无障碍旅游服务标准化的浙江经验。

（供稿 张向东 编辑 赵青）