褚贝　副教授　工商系教师

褚  贝 副教授 工商系教师

浙江大学管理学院硕士毕业，省级教坛新秀，浙江省饭店星级检查员，人力资源管理专业带头人。

教学科研：已发表论文20余篇，主编教材1本，参编教材2本。承担国家旅游局、省旅游局多项重点课题。如中国饭店业十一五人力资源管理规划、浙江省旅游人才十二五规划、浙江省旅游人才十三五规划、全国旅游人才调查统计浙江试点等。为上百家企业的培训授课。部分服务对象如下：中国人民共和国社会保障部、泰国博仁大学，浙江世贸大饭店（五星）、海南三亚银泰度假酒店（五星）、海南亚龙湾5号别墅酒店（五星）、浙江西子国宾馆（五星）、浙江西湖国宾馆（五星）杭州开元名都大酒店（五星）、杭州天都城大酒店（五星）、茅台酒业、衢州旅游局、普陀景区、中青旅杭州部、杭州用友集团、杭州传化集团、杭州盾安集团、福建兴业银行、浙江农业银行、银泰百货、绿城房产、钱塘房产、海威房产、世茂房产、中国网通、浙江省人民大会堂、国家旅游局人力资源经理班、国家旅游局餐饮经理班、浙江省饭店业人力资源经理班、开元旅业、远洲旅业等机构讲授服务品质管理、服务心理学、商务礼仪、高效沟通等相关课程。