我校志愿者服务世界旅游联盟（WTA）系列活动

11月12日-14日，世界旅游联盟第一届理事会第四次会议、2020世界旅游联盟年会、2020世界旅游联盟•湘湖对话、世界旅游联盟•杭州之夜推介会、世界旅游博物馆捐赠仪式、国际旅游教育论坛等一系列活动在杭州湘湖之畔举行。出席此次活动的政、商、学、媒体嘉宾达六百余名，分别来自24个国家和地区，其中包括12个国家驻华使领馆的7名大使和驻华使节。

自11月11日起，来自我校酒店管理学院、旅行服务与管理学院、旅游规划与设计学院、厨艺学院、旅游外语学院和艺术学院的87名志愿者分成注册报到组、交通接待组、联络员组、媒体组、信息组、会议组等六个小组，全程参与了世界旅游联盟系列活动的接待和会议服务工作。面对巨大的工作压力，志愿者们展现了良好的素养，以热情用心专业的服务赢得了与会嘉宾和世界旅游联盟秘书处领导的高度评价。同时，来自艺术学院的30位同学为大会献上了民乐、小组唱和合唱表演，节目精彩纷呈，给大会增添了浓厚的艺术氛围。

本次志愿者招募于9月初启动，经过层层选拔确定人选，由专业教师提前一个月进行严格的培训，包括接待礼仪、仪容仪表、英语培训、实地踩点、岗位培训等，为服务大会做好了充分准备。此次湘湖对话活动充分锻炼了同学们的沟通和协调能力，开拓了新一代文旅人的视野，同时对话平台也展示了旅院学子的昂扬风貌，让世界看到了独属于中国青年的魅力。

（供稿人 杨志超 祝书荣 张维巧 编辑 赵青）