10月1日,我院酒店管理系何玮老师、外语系钱茜璐老师赴歌诗达邮轮经典号参加为期7天的邮轮讲师上船培训课程(Train the Trainer)。本次培训有来自菲律宾、越南和中国的共11位教师参加。培训内容涉及邮轮服务与管理、各部门日常运营和客户沟通等。培训期间,在歌诗达培训部工作人员的带领下两位老师与经典号上的高层管理人员,包括船长、酒店经理、邮轮总监以及各部门负责人进行了深入详细的沟通和交流,对于邮轮整体运作有了深入的学习和了解。
我院作为歌诗达邮轮中国区惟一的员工培训基地,双方合作已达2年之久。迄今为止,我院已为歌诗达邮轮承办员工培训课程13期,共培训上船员工约320余名,培养邮轮储备教师3名。位于我院二期工程项目的歌诗达邮轮实训中心目前也处于关键的设计阶段,培训基地内设施将全部使用歌诗达浪漫号(Costa Romantica)上的设施,建成后将是全国首家邮轮实践培训基地。
(供稿 肖文捷 编辑 韩昱)