《江南游报》：浙江旅职院“百名教师送教下乡（企） 助推旅游经济强省建设

    日前，浙江省副省长王建满对《浙江旅职院“百名教师送教下乡（企）” 助推旅游经济强省建设》（省府办专报信息第1450期）一文作出重要批示：浙江旅职院以推动旅游经济强省建设为己任，结合省委、省政府开展的“双服务”专项行动，较好地实现了教学、科研、社会服务的“对接”，走出了“把知识送下去，把课题带上来”的社会服务新路子，赢得了社会和企业的好评。也推动了学院的自身建设。望不断总结完善，一如既往、持之以恒地形成制度，使之成为旅职院办校的特色。

浙江旅游职业学院是浙江省唯一以培养高素质旅游人才为目标的旅游高等院校。近几年来，学院始终以推动地方旅游经济发展、助推浙江旅游经济强省建设为己任，不断增强社会服务功能，提升社会服务能力，走出了“把知识送下去、把课题带上来”双管齐下的社会服务新路子，实现了教学、科研、社会服务之间的“完美对接”。尤其是2009年暑假，学院落实省委、省政府“服务企业、服务基层”专项行动，第二次开展了“百名教师送教下乡（企）”服务活动，选派100余名教师，组成21支社会服务小分队，深入全省11个地市的36个县（市、区）和20余家省内旅游企业，开办各类培训班115余场，免费培训农家乐经营者和旅游从业人员4500多人次，深受地方和旅游企业的好评。服务小分队还同时开展了大规模行业调研活动，召开各类座谈会35场，发放调查问卷1600余份，完成学术调研项目7个。

    针对以往高校社会服务中存在的教师积极性不高、服务工作对接不到位等问题，该校加大体制创新力度，通过“产学合作处牵头、系部联动、教师唱戏”的方式，形成多方参与、良性循环的互动机制。首先是创新机制。为强化学院与行业、企业、地方的全方位合作，学院专门成立产学合作处，落实2个编制，建立产学合作处牵头、系部负责、教师参与的工作机制。其次是项目引领。围绕项目开展“点对点”合作，用项目管理确保社会服务的针对性和有效性。仅2009年，该校就应行业企业的要求开发了《衢州金牌导游素质提升》、《酒店行业职业心态管理》、《时间管理》等特色培训课程和《萧山区旅游客源调研与对策》等专题科研项目，得到了校企（地）合作单位的一致好评。最后是政策牵动。加大社会服务政策创新力度，基本形成了覆盖项目对接、团队整合、人员激励等方面的政策体系。学院先后出台一系列政策，鼓励系部、教师积极参与送教下乡、下企业活动。

    浙江旅游职业学院今年的“百名教师送教下乡（企）”活动呈现出几大特点。一是校企（地）合作，拓展“服务点”。随着校企（地）合作工程的推进，该校的社会服务点迅速增加，今年新拓展全省的36县（市、区）和20家大型旅游企业，其中绝大多数都是该校“六个一”工程中的校企（地）合作单位。二是主动对接，拓宽“服务面”。去年以来，学院领导分别带领服务组深入全省旅游行业一线调研20余次，主动调研行业企业人才培养和社会服务新情况、新需求。今年，该校送教下乡主要服务对象从原来的旅游行政管理人员和农家乐经营管理人员拓展到饭店、旅行社、景区的服务、营销和管理人员，并新开发了《农家乐销售技巧》、《新旅行社条例解析》等课程12种。三是基地共建，拓深“服务平台”。该校先后与开元旅业集团、世贸君澜酒店集团等省内知名旅游企业共建了三家“企业学院”，打造了全新的课题共研究、课程共开发、流程共管理、效果共检验的“四共”式服务行业新模式。

    通过“百名教师送教下乡（企）”活动，一方面使得我省旅游队伍素质更为优化。浙江旅游职业学院近三年累计培训旅游从业人员近250批2万余人次，培训全省旅游企业总经理、部门经理3000人次，培训各级旅游行政管理人员1000多人次。同时，“撬动”全省各地旅游主管部门纷纷开展基层旅游人才培训工作。另一方面助推学院自身建设，使教学和科研实力同步强化。近两年来，该校参与送教下乡、下企业活动的专业教师达到150余人，一大批青年教师在最基层的地方成长、成熟。同时在这两年中，学院教师在送教下乡、下企业活动中共开展各类专题研究40余次，形成了《旅游发展与生态环境保护宣传手册》、《乡村民宿经营管理核心资源分析》、《高技能人才的培养与课程整合》等高水平学术成果30余项，确保了旅游科研与旅游经济发展实际的紧密结合，为科研成果的有效转化打下了基础。