《中国旅游报》：浙江景区人才培养“在路上”

    《中国旅游报》12月1日报道

    蔡姬煌韩昱

    11月26日，由浙江旅游职业学院与浙江省旅游协会联合主办的“浙江省景区发展与人才培养论坛”召开，汇聚了来自全国各地政、产、学、研多方面专家。他们围绕景区专业人才培养的主题，就旅游景区发展的前沿问题，景区管理的问题对策，相关校企合作途径、人才需求等内容，做了精彩发言，不仅进行理论研讨，还着重推进实际操作，旨在为景区人才队伍建设和标杆企业的发展壮大注入活力。

    产业融合+技术推进：景区转型就在眼前

    据了解，近年来，浙江景区数量和质量都有明显提升。目前全省景区数量超过2000家，其中5A级景区8家，4A级景区105家，3A级景区70多家，更有西湖和江郎山两处世界遗产，高级景区数量位居全国第二。此外，城市建设布局越来越充分地考虑旅游要素，各大县市都将打造城市旅游综合体作为规划目标。旅游产业与其他产业的大融合，也催生出一批旅游新业态，围绕乡村旅游、工业旅游、海洋旅游、购物旅游、运动休闲、中医药养生等主题的新型特色景区应运而生。并且，对新媒体的广泛应用，也为景区的营销推广开辟一条新路径，乌镇旅游股份有限公司总裁陈向宏在论坛上表示，网络平台今后将成为旅游景区与游客的重要联结纽带。

    更让人振奋的是，一批以新型信息技术为支撑的“智慧景区”呼之欲出，正为旅游景区带来一场“二次革命”。

    接待、营销与管理：高校造血输送三类人才

    这样的背景，对景区专业人才来说，是挑战与机遇并存。当下景区发展迅速，但景区专业人才的匮乏，也使得许多景区的转型之路走得并不顺利。据浙江旅游职业学院旅游规划系系主任周国忠介绍，当下的旅游景区急缺三类人才，一是具有高水平接待能力的VIP接待人才；二是能够把握市场走向，深谙景区旅游产品打造的营销策划人才；三是具有出色协调能力，在景区建设过程中能够承担各类管理职能的管理人才。

    “如今的景区正由传统单一的观光场所向旅游休闲多元目的地发展，培养复合型的景区专业人才迫在眉睫。”周国忠强调说。

    论坛当天正逢学院的景区开发与管理专业设立10周年。该专业是全国最早设立的同类专业之一，而今拥有众多国家级、省级精品课程，教学成果频频获奖，已累计为社会培养景区专门人才近千名，不少优秀毕业生走上了中高层管理岗位。在此时召开论坛，绝不仅仅是为了留念或表彰，更有一种承前启后的意味，期望将高校人才培养与行业力量更好地融合，在这个旅游发展的大时代，共同对景区专业领域进行上下求索。