《中国旅游报》6月1日报道
□蔡姬煌
江焰是奉化人，1981年参加工作，在奉化中国旅行社任导游。由于表现优异，1985年他被推荐去浙江旅游学校（现为浙江旅游职业学院）进行两年半的研修，成为饭店管理专业第三届学生。江焰笑言那是段特别美好的岁月：“许多同学参加工作再回到校园，特有激情，师生间熟络融洽。当然我们也没让老师们少费工夫，有些事现在想来还很好笑。”有了多年工作实践，再通过系统的理论学习，江焰的成长十分迅速。学习之余，他与同学们走在江边，看钱江潮涌，想到未来，顿觉意气风发。
毕业一年后江焰在奉化中旅担任副总。1992年，时任国务院总理李鹏在政府工作报告中提出要大力发展国内旅游。“当时我们接待的几乎全是港澳台同胞和华侨，我认为那是国家的明确信号，发展国内旅游商机很大。”江焰向奉化市旅游局提交了报告，但被许多人看做是异想天开。于是当年年底，江焰离开原单位，拿出全部积蓄，再东拼西凑了一笔钱，开始组建公司，次年6月，奉化五洲旅行社正式成立。
起步阶段，诸事都不容易，好在不久后接到了14人去香港的生意，赚到了第一桶金。这之后，公司发展快速，江焰注意到上海飞北京的航班每天都有许多空座位，就立即与航空公司合作，推出“两张机票上北京”线路，“仅用两张机票的钱，就能玩转北京，很受游客欢迎，每个月都有几千散客，过安检的时候，队伍能一直排到机场门口呢！”到了1996年，江焰的公司已成为宁波旅行社前六强，并在1997年兼并了宁波中国旅行社，进一步发展壮大。
从业早期，江焰参与过溪口风景区的规划建设，对打造旅游景区很有一套。1998年，他与桐庐垂云通天河景区合作，经过3个月论证和6个月建设，景区当年接待了21万人次游客，随后被评为国家4A级景区。“有了这次成功打造，我们在2000年收购了临安柳溪江景区，并开始考虑在杭州建总部，终于在2003年成立了浙江国际旅游集团。”仿佛是在讲自己的孩子，江焰的话中流露着欣慰与自豪。浙江国旅集团的规模确实令人骄傲，集团下设的多家旅行社遍及全省，还有桐庐垂云通天河风景区、临安柳溪江风景区等子公司，是目前全省最大的综合型旅游集团。
在江焰的提议下，2006年公司成立了浙江省国际旅游规划设计研究院，为景区提供专业规划。“我对规划能否‘落地’格外强调，好的规划不能仅是张华丽的效果图，倘若无法实现，终究是没有用的。我们的设计往往能取得很好实际效果，甚至美过图片，所以在省内外很受好评，业务很多。”
作为一个庞大旅游集团的董事长，江焰的管理心得是必须用好两种资源：人力资源与旅游资源。“人才是宝贵的资源，一把手必须有效分工，让每个岗位都有最适合的人在操作，管理者的眼界也不会因过多关注内部事务而日渐狭隘。旅游业变化很快，早期是高收入者的活动，如今是全民生活必不可少的元素，消费结构的改变也使整个行业结构改变，需要我们正确把握调整。专注于战略层面，这才是高层的核心责任。”讲到旅游资源，江焰认为企业再发展，就要进一步发展旅游景区，比如近年他们规划的重庆万州大瀑布，江焰很有信心将其打造成5A级旅游景区，另外也会与省内外多个城市展开合作，力争三年内在全国范围增加20个景区、2080个旅行社门店，建立立体的营销网络。
“我认为树立目标非常重要，我相信有什么样的目标，就有什么样的人生。当然要实现目标，更要有从基层做起的意识，脚踏实地，定能获得成功。”江焰回忆个人的奋斗经历，在采访最后讲了这席话与未来的旅游从业者共勉，简单平实却掷地有声，比任何辞藻都打动人。
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