艺术学院开展第三期“劳模先锋故事会”活动

10月28日，艺术学院开展了第三期“劳模先锋故事会”活动，学校党委委员、宣传部部长姚哲峰，党委委员、组织部部长严一平出席活动。活动特邀全国劳模陈霞娜开展了讲座。艺术学院全体师生党员、第38期全体党校学员参加活动。

陈霞娜先后荣获了全国劳模称号、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手，浙江省优秀共产党员等荣誉。讲座中，她以“用我的‘五心’践行初心”为题，结合个人经历、思考和工作实践案例，从用“心”工作、五“心”相伴和初“心”不改等方面，讲述了自身从工作生涯中总结的“五心”服务法。她的“五心服务法”分别是：对待老年乘客热情细心、对待外地乘客真诚耐心、对待儿童乘客爱护关心、对待特殊乘客照顾爱心、对待普通乘客和气贴心。如今这套“五心服务法”已在全市公交行业广泛推广，并成为新驾驶员岗前培训的必修课。20年来，她在平凡的工作岗位上，潜心钻研服务技能，用真情服务各方乘客，践行了“满意没有终点站”的服务承诺。

陈霞娜的讲课生动丰富，发人深省，激发了全体师生党员和业余党校学员做事的热情和积极进取的精神风貌。他们纷纷表示，作为为新时代的党员，一定会学习劳模那种坚定理想信念，以更高的标准要求自己。

2019年，艺术学院开创了“劳模先锋故事会”活动，计划于每学期开展，目前已举办三期。

校外实习生党员通过线上会议参与了此次“劳模先锋故事会”活动。

（供稿 杨梦芸 编辑 赵青）