酒店管理学院举办第十三届学生技能节之Opera技能大赛

为加强酒店管理专业技能型应用人才培养，展现职业技能水平，6月14日，酒店管理学院在行知楼前厅实训室举行第三届Opera技能大赛。本次大赛立足酒店实际对客服务，以行业标准对学生进行指导，对学生的酒店实习和发展起到了明确的引导作用。

经过为期一个多月的准备，共有18位学生报名参加比赛。参赛学生模拟接听客人的电话，适当记录预订信息，根据房间的可用性和费用，进行最大化销售相关服务和设施，并与客人达成一致意见，接受预订并根据酒店相关支付规定，收取定金，合理进行房间的分配，记录额外服务或特殊要求，并将预订信息录入Opera系统。经评选，最终评选出一等奖2名，二等奖3名，三等奖4名。

此次比赛充分培养了学生自主学习能力，让学生切身体会Opera系统在酒店的重要意义，提高学生的操作技能，展现学生的专业水平。

（供稿 沙绍举 编辑 李依彤）