11月18日晚，浙江旅游职业学院惟实厅里座无虚席，一场名为“优秀导游的路径”的讲座正在那里举行。来自浙江省旅行社行业的龙头企业——浙江省中国旅行社的粤语高级导游员马戍中女士通过自己从事旅游业多年的实战经验为旅行社管理系刚考完2013年度全国导游考试的全体2012级导游专业、经管专业及旅游管理中澳班的学生，演绎了如何成为一名优秀的导游。
拥有20多年入境游导游从业经验的马戍中高级导游员，曾在全国导游大赛中获全国优秀导游称号，曾就职于杭州海外旅游公司、港中旅国际（杭州）旅行社等多家知名的旅游公司担任入境游的导游工作，她通过动情讲解，真情的表现，打破了以往的呆板演讲，赢得了学生们的阵阵掌声和笑语。在讲座中她运用通俗易懂的语言，从如何从一名导游到一名成功的导游和怎样将自己塑造成一个优秀的导游三方面展开演讲。最后，她向同学们提出了六心、四情、四勤的期望。六心指的是：诚心、真心、信心、爱心、热心和责任心；四情指的是：乡情、友情、亲情、爱情；四勤指的是：脑勤、手勤、口勤、腿勤。希望同学们在以后踏入旅行社工作岗位后以这六情、四情、四勤来要求自己，争取做一名优秀的导游员。在最后环节的互动问答中，马戍中女士充分运用了自己从事20多年的入境导游的经验和专业的知识，让提问的同学都得到了满意的答案，获益颇多。
随着“旅游法”实施，导游行业将重新回归到提升服务品质，创新服务技能的活动中去，此次旅行社管理系邀请资深高级导游员来学院做讲座，是想让行业里的佼佼者传递更多的正能量给学生，让学生树立起对未来自己所从事职业的热爱与向往。做好把自己的青春贡献给旅游业的准备。
（供稿 夏颖 徐辉 编辑 韩昱）
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