钱江晚报•小时新闻记者 陈素萍 通讯员 时忆宁
3月9日上午，一场特殊的“院长有约”活动在浙江旅游职业学院举行。每月如期推出“院长有约”活动是该校思想政治教育品牌活动，已成为学校领导与学生之间交流沟通的重要载体。与以往不同的是，这次活动通过视频会议的形式开展，而院长杜兰晓“云端对话”的对象变成了15名高职扩招学生。
在2019年的高职扩招工作中，浙江旅游职业学院共录取1285名扩招学生，是浙江省录取人数最多、覆盖专业最广的高职院校。在这里，这些扩招学生再一次站在了新的起跑线，迎来了自己的大学生活。
有备而战，“云端课堂”量质兼顾
2月24日是浙江旅游职业学院高职扩招学生的线上开学第一天。在此之前，为确保教学工作的顺利开展，学校做了大量的准备工作。
“针对大多扩招学生工作与学习同步、学习环境不佳、学习时间不固定的实际问题，我们推出了移动学习方式，主要通过超星学习通、优学院和智慧职教三个平台让学生通过一部手机便可以随时随地进行教学视频观看。”该校教务处副处长史庆滨说，面对扩招学生远程、分散的特点，教务处专门组织编写了学业辅导手册，出台了学籍管理办法，录制了云课堂使用指导、学业辅导速览等视频素材，助力学生了解各种问题，快速开展学习。
目前，学校共有15个专业招收了扩招学生，超过专业总数的一半以上。
2月22日，正式开课的前两天，学校各专业分别开展学业辅导课，详细解读人才培养方案等相关文件，教授网络学习平台使用办法。
“网络教学平台怎么加入课程？”、“作业怎么提交？”
开课后，同学们在实际操作中还是遇到不少问题。针对这些问题，各系也纷纷“出招”，比如酒店管理系建立了高职扩招学生服务群，系领导、教学秘书、教研室主任、辅导员等都在群里，以便第一时间回复学生的各类问题；工商管理系专门成立百万扩招学生服务中心，公布服务咨询电话，24小时帮助学生在线答疑；各系班主任、任课老师、班助主动加入班级群，帮助学生解决在线学习的各种问题。
创新在线课堂，提升教学效果
每天晚上7点，该校保卫处校卫队队长蒋雷准时在电脑前开始听课。去年，他通过百万扩招计划成为了学校工商管理系人力资源管理专业19人力1（扩招）班的一名新生。
“选修的《人力资源管理》和《管理学》两门课程有上线时间段限制，所以我每晚都会准时听课。有些课程平时不值班的时候也可以学习。我在学校工作十年了，感谢国家的好政策让我圆了大学梦。”蒋雷说。
区别于传统网络教学一次性将所有资源抛给学生的做法，学校在网络教学组织过程中，以课堂的形式构建专业知识链、组织教学内容，并逐步将课堂开放给学生，规定学习时间段而不设学习时间点，学生在有限度的自主学习过程中，完成课程学习的延续性、关联性和衔接性，创新了在线教学课堂新模式。
为丰富在线课程资源、提高面向扩招学生网络授课质量，学校出台了相关政策，激励教师积极参与在线课程建设与使用。
据统计，该校2019年累计拍摄教学视频约15000分钟，2020年计划拍摄教学视频32000分钟，极大丰富了在线教学资源。同时，学校组织教师参加在线组课程、创课堂、开展教学活动等系列培训，全面提升教学质量。
全方位管理与服务，思政教育有温度
浙江旅游职业学院第二阶段扩招学生年龄跨度48岁，最大的1954年出生，最小的2002年出生。
学生生源遍布26个省、直辖市、自治区，包括农民工、退役士兵、下岗失业人员、新型职业农民、幼儿园在职教师等五个类别，空间分布广、学习基础参差不齐、职业构成复杂、学习环境多样，为学生思想政治教育带来不小的难度。
厨艺系高职扩招19烹调2班的王介明同学是建德市剪纸非遗传承人，学校不但根据他的特长开展个性化培养，也积极鼓励他参与校园文化建设，定期邀请他指导师生共同结合剪纸艺术形式创造系列作品，开展中国美食文化传播、剪纸艺术发展新路径的探索工作。新冠肺炎疫情发生后，他不但主动报名参与村里的防疫志愿者工作，还积极创作战“疫”主题剪纸作品十余件，表达了剪纸人的抗“疫”心声。
3月8日，工商管理系19人力5（扩招）班的“一对一”家访工作刚刚完成，随后班主任王张静又组织召开了一场“云班会”。
“工商管理系共有327名高职扩招学生，组建了8个高职扩招班级，是学校录取扩招学生较多的系。除了‘一对一’云家访和‘线上班会’，我们还专门为学生定制了‘我和旅院’通讯录，定期在群里向学生介绍学校、系部的情况，加强学生对校园文化的了解和认同，提升学生对学校的归属感。”工商管理系党总支书记徐初娜说。
为全方位做好高职扩招学生的管理和服务工作，学校于近日在省内高职院校中率先出台了10条工作意见，包括要求各系开展“一对一”结对帮扶机制，为每个高职扩招班级配备班主任、班助，组建班级群，成立班委会、每学期开展不少于2次的线上或线下主题班会，与在校生同等享受各类奖助项目等等，努力实现“教好”“学好”“管好”的目标要求。
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