《青年时报》：全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛在浙旅院举行

　　青年时报5月15日报道

　　记者 张晶  实习记者 陈思维 

　　通讯员 胡剑

　　时报讯 5月10日，第十届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛在浙江旅游职业学院举行。全国31个省、市、自治区的303所高等院校和68所中职学校的1160名选手参赛。

　　此次大赛组委会办公室主任、浙江旅游职业学院副院长王忠林介绍，这是10年来参赛学校及人数最多的一年。本次大赛为期四天，赛项分为普通话导游服务和英语导游服务，其中前者分高等院校组和中职学校组，后者则只限高等院校组参加。比赛由理论考核、导游讲解（现场）、才艺展示三个部分组成，满分100分，其中导游讲解（现场）分值占比最高，达到了60分。

　　不少业外人士会问，为啥要对导游的才艺进行比赛？王忠林说，其实，随着中国旅游业的迅速发展，特别是我省旅游业已在去年的提前下突破进入到省万亿级产业，说明人们现在对出游的需求越来越旺盛，“出游就是要心情好，与导游工作好不好密切相关。现在的导游，除了要会基础的旅游知识以外，还要会一些基本才艺，从而调动游客的热情与参与度，能够提升对旅游过程中的满意度。”

　　汪京强是华侨大学旅游学院实验中心主任，也是此次大赛的总裁判长。他说，10年来，参赛选手从80后、90后到现在的95后，他们的综合素质在不断提升，虽然与满分还是有些差距，但是，在才艺表演等上还是体现了时代的特色。

　　除此之外，王忠林也谈到，现在对于导游的要求越来越高。除了这些基本的技能外，还需要导游具备个性化服务的素质。比如说，所带团的团员是以教师为主，导游就需要从教师这个职业出发，在讲解过程中能够多加一些人文历史的介绍，以更好地满足教师团队的需求。若是小朋友多的，讲解词的组织就要深入浅出，尽可能地从激发孩子兴趣、有助孩子理解的角度去讲解。

　　据了解，本次大赛结束后，组委会将选出50篇优秀导游辞，并集结成册，供各大院校用于教学科研工作，推动大赛的成果转化和资源共享。

　　原文链接；http://www.qnsb.com/fzepaper/site1/qnsb/html/2018-05/15/content_641473.htm