浙江教育报：寻找文化校园的新支点

□舒玲玲  胡 剑

    一场有关浙江旅游职业学院精神的大讨论，从2014年11月发起之初一直延续至今。一年来，6万多人次用超过46万张选票，评选出了他们心中认为足以代表旅院精神的词汇。最终，代表“互融为和、克己为礼、业精于勤、功成于进”的“和、礼、勤、进”四字成为旅院精神的写照，为馥郁深厚的旅院文化再添新注解。

    作为全国唯一一所旅游类国家示范性骨干高职院校，浙江旅游职业学院还是国家4A级景区和国际教育旅游体验区。站在制定“十三五”规划的发展节点，这所素来以美闻名的学校，正从“校园文化”建设向“文化校园”建设迈进。“不仅要把校园环境打造好，给文化一个支点，更要回应社会对满意教育的需求，培养‘和礼勤进’的旅院文化人。”该院党委委员、宣传部部长姚哲峰如是说。

    “桃梨争春早樱俏，夏荷茉莉蔷薇绕，金桂银杏染秋色，腊梅报春催冬遏。”徜徉在四季不同景的生态化校园里，浙江旅游职业学院的师生们无疑是幸福的。为求自然与人文和谐相融，该院着力打造和谐优美的校园环境，充分发挥环境育人功能。在现代化的校园建筑群落间，缀以各式植被，形成了规模可观的绿化布局。校内的建筑、道路、广场、湖泊命名均与旅游相关，处处彰显学院的旅游特色。校园优美的环境还吸引了白鹭、白鹅、野鸭等可爱的小动物落户。和谐氛围洋溢在校园的每一个角落。

    为求“和”文化更深入人心，该院以旅院精神为核心，开展了“最美旅院”系列活动，弘扬和谐文化。“最美旅院情”让老同志口述历史、走进校园，为师生后辈讲述那些年旅院人团结奋斗的光辉岁月，激励师生团结奋进；“最美旅院人”让最美教师、最美思政人员、最美行政人员展现他们在平凡岗位上的风采，为师生树立起平和待人、认真做事的典型榜样；“最美旅院景”的随手拍活动，则让师生纷纷用镜头记录旅院的美景，记录下自己与旅院成长的点点滴滴。“最美旅院”系列活动，让师生在活动中成长，反过来又凝聚成新的和谐力量，充实着旅院精神和文化。

此外，为求构建和谐有爱的人际关系，该院还持续推进教师“幸福工程”和学生“阳光工程”，提升教师生活品质和幸福指数，培养学生成为身心健康、明德立身、知行合一的高素质技能型旅游人才。

    身着得体的职业装，微笑着指引来该院空乘专业实训室体验模拟登机的游客们“运输行李”“过安检”“登全真机舱”，空中乘务专业的学生举手投足间流露出良好的职业素养。她们专业、亲切的微笑服务博得了游客们的一致赞美。“平时学校就要求我们微笑待人，微笑地面对学习生活中遇到的困难，因为这也是旅游行业从业人员的基本素养。”学生们说，学校倡导微笑文化、培养绅士淑女，因为善于微笑是优质服务的前提和关键，这是由旅游行业性质所决定的。

    绅士淑女养成计划让学生克己为礼，不断修正行为习惯上的陋习，逐渐成为受行业企业欢迎的、具有良好职业习惯的准职业人。浙江旅游职业学院通过职业装熏陶、“五常法”管理、文明礼节教育和教师言传身教“四位一体”打造有形微笑文化；通过诚信、感恩、人文和情商教育构筑无形微笑文化；通过“微笑大使”评比让微笑文化深入人心。

    “微笑是一种艺术，通过践行微笑文化，让学生的职业意识、职业精神和职业能力得到显著提升，使学生不断修正行为素养，成长为阳光明礼的人，极大地提高了就业竞争力。”该院学工部部长周李莉说。凭借着优秀的综合素质，该院有近30名学生为第二届世界互联网大会提供服务，明年还有不少学生将参与G20峰会的服务工作。

    在浙江旅游职业学院里，有一条看起来略显杂乱、由各式不同材质板材组合起来的游步道，这样的设计主要是为了能让行走其上的学生直观感受到不同材质游步道的利弊。正是本着服务教学、服务育人的理念，景区化的校园对该院师生来说，不仅是一个放松心情的好去处，更是帮助他们不出校门就能获得职场感受的训练场。

    “最初校园景区的设计规划，就是由景区开发与管理专业的师生共同完成的。”该院旅游规划系副主任郎富平介绍道，校园景区是学生们最好的全真实训场所。景区开发与管理专业的学生参与规划设计，休闲服务与管理专业的学生从事游客服务中心的接待、导游及工艺品体验指导服务，会展策划与管理专业的学生承担各类主题旅游活动的策划安排……不同专业的学生都能在校园景区里获得实践体验。

    当然，文化校园建设除了面上要能够使人心旷神怡，在具体的点上，也要能够体现文化育人的效果。在浙江旅游职业学院，除了美丽的校园风景外，还有浙江旅游博物馆、明清古民居“遂园”、非物质文化遗产传承基地“和园”等一大批便于学生了解传承旅游文化、锻炼专业技能的地方。优美且有益教学的校园环境让学生们找到了快乐学习的钥匙，学习变成自觉行为。这也就不难解释，为什么每年全国职业技能大赛的获奖舞台上，都有旅院学子的身影，并连续三年学生在世界旅游案例研究竞赛上获得一等奖。

功成于进成就人

    让学生有好的就业质量和可持续发展能力，是浙江旅游职业学院对“功成于进”最基础的解释。曾获2015年全国茶艺竞赛一等奖的该院休闲服务与管理专业学生章芳滢虽然还没毕业，却已早早地被中国茶叶研究院预定，毕业后的年薪将超过10万元。不少毕业生像章芳滢一样，往往还没毕业，就已被企业抢定一空。

    据该院招就处处长王坚介绍，学校有七成毕业生进入旅游及周边产业工作，每年有500多名学生一毕业就能进入酒店的基层管理岗位，年薪在5万~7万元。根据浙江省教育评估院对全省高校毕业生职业发展状况及人才培养质量的调查报告显示，浙江旅游职业学院毕业生对母校满意度连续三年在全省高职院校中名列前茅。其中，2013届毕业生毕业一年后对母校满意度排名全省高职院校第一，就业满意度排名全省高职院校第三。

    现在，该院每年有超过15%的学生到国外进行留学深造和交换、研修学习，不少已在歌诗达邮轮等跨国企业工作，在世界的舞台上书写着旅院精神。

 

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