《江南游报》2月19日报道
锵锵五人行：
陈 鹰：浙江省旅游集团副总、浙江省中旅旅业集团董事长、《江南游报》社社长、博士
陈妙林：浙江开元旅业总裁、著名浙商旅游业企业家
宣传中：绍兴市文化旅游集团董事长、业内著名企业高管
刘政奇：浙江海内外商务旅游公司董事长、学者型企业高管
徐云松：浙江旅游职业学院副院长、实战型专家、教授
金融危机和世界经济衰退仍在加深，旅游业继续受到波及……金融危机究竟对旅游业有多大影响？是否开始见底？旅游业的春天在哪？
本月16日，一场由浙江省旅游协会、浙江旅游职业学院主办，《江南游报》承办，《钱江晚报》·旅游浙江、浙江电视台休闲频道·休闲江南、浙江在线多媒体中心、浙江电台汽车调频104.5协办的高层论坛会在杭州拉开帷幕。
◆应对危机：
陈妙林：
五星级饭店直接受到打击，高星级饭店比低星级饭店、一线城市比二线城市明显。开元在去年北京奥运会之前新建了两家大酒店，现在甚至可以用“惨不忍睹”四字来形容。
千岛湖“开元”大酒店今年远远不如以前的效益。金融危机将会蔓延开来，从高星级饭店蔓延至低星级酒店，从一线城市蔓延至二线城市。
宣传中：
金融危机对景区为主的旅游企业，虽然影响还不是非常明显，但也强烈感觉到了它的波动。旅游环境变化，各单位开支的缩减，公费旅游、奖励旅游，及海外游客明显减少，来客在绍兴本地消费量也减少。
刘政奇：
从2007年12月份到2008年，市场并不好，欧美入境下降70%，东南亚下降40%至50%。台湾两岸直航人数虽上升，但是消费层次降低，总体还是下降。出境游在东部市场影响大，大型批发商减少。国内短线游增长，长线游由于预算因素，下降幅度大。
陈鹰：
从旅游三大市场入境、出境、国内来看，入境旅游影响最大，其次便是出境旅游。从省旅游集团春节黄金周调查看：整体状况比较平稳，上升幅度不大。但是去年春节是由于天气影响，自然灾害等因素的影响，所以今年的春节并不乐观，危机造成的压力很大。
徐云松：
危机对旅游产业不同的行业，不同的领域，不同的企业，不同的业务板块影响是不尽相同的。影响最大的是高端酒店业，尤其是一线城市的酒店业，其次是航空业，境外航空公司取消的航班数据明显，第三浙商在投资旅游项目将更加理性。
◆共树信心
陈鹰：
前几天召开的浙江省旅游发展大会和浙江省旅游工作会议，一是重振了我们旅游人员的信心。二是提出的一系列政策促进了我们的消费，提出了旅游产业的转型升级目标。三是提出一个鲜明的方针。
浙江的旅游行业应该说走在全国前面，2008年全省旅游总收入相当于GDP的10.5%，旅游外汇收入占全省服务贸易出口额的43.5%，旅游业就业占全社会就业的6.5%以上，应该说这个行业中占有相当重要的地位。赵洪祝书记提出八大创新，我们就是要通过这八大创新来提高自身水平。
陈妙林：
开元有两大产业，即酒店和房产。房地产是从2004年开始的，是在一线城市发展的。此后我们在二、三线城市也开始发展。房产是优质股。2006年开始，我们和国外大的投资公司开始洽谈，2007年底10月份和美国合约，能够帮助我们企业核心力的发展和帮助抗风险能力增强。
宣传中：
对这次危机，我们信心很足。我们的机遇确实存在，但是我们的信心基于我们产品的结构、行业的结构，和我们市场的机制。我们近阶段提出二次创业，扎扎实实的化危机为机遇，我们提出几个字叫“坚定、清醒、有作为”。坚定表示怎样树立信心，清醒表示我们要保持冷静，有作为，指在危机当中如何率先走出低谷，扬长避短。
刘政奇：
对于危机，行业里面有很多企业都提前做了准备的。如果说等危机来时才做措施，可能猝不及防了。另外，旅行社可能和一般的生产性企业不一样，旅行社的员工都是精英，需要专业知识的积累。我们旅行社的从业人员的含金量，及经验积累是比较多的。我们可以利用这个金融来临机会来培养员工、提高员工的素质。
徐云松：
浙江的人均收入是全国的两倍，浙江已经突破了6000美金。从世界旅游业的发展来看，人均超过5000美金的时候，最大兴趣是洲际旅游，理性消费者还是会旅游的。浙江已经成为全国的一个旅游品牌目的地，在全国来说浙江是很有号召力的。浙江出台了比其他省市多的多的政策。
◆寻找出路
陈妙林：
我们有给员工不裁员、不减薪的承诺。我们增加培训，增加放假时间。当然我们这个放假并不是无偿的，需等到下半年加班补回来。不减薪、不裁员已经很不错了，这其实就是企业家的责任，就是提高我们的品质。民营企业要抓住机遇，谋取发展。
宣传中：
绍兴市文旅集团公司出资打造标志性的晚间休闲方式，结合绍兴景区和夜游，采取室内和室外，实景和室内演出相结合的形式，利用绍兴的文化和绍兴的名人来打造绍兴晚间的演绎：把女儿红的故事搬上舞台，在沈园景区把夜游提升成一个与娱乐配套的休闲方式。惠民方面，在鲁迅纪念馆和博物馆等，采取赠送礼品等政策。
刘政奇：
中国市场非常大，在杭州只需要做成一项，能成为浙江的冠军、华东的冠军和全国的冠军，这样我们就算成功了。走专业化的道路是非常必要的，从2007年开始，凡是不属于我们企业主力范围的，我们尽可能删剪。旅游是一个综合性的服务行业，要把旅游与其他产业做结合，旅游与科技、与教育，与文化、与媒体结合，把竞争的门槛提高。
陈鹰：
道学中有三句话，第一句话是面对危机“气沉丹田”，沉着应对，解决问题。第二句话是“心存八卦”，力图创新，苦练内功，实现真正的水平。第三句话是“凤凰涅槃”，要有一种重生信心、无私无畏的精神。
徐云松：
总经理和董事长要提升信心，为企业员工做一个模板。金融危机下应该发掘一些新的市场，这些市场的利润往往是很高的，比如农村市场、休闲市场、福利市场，也都是有机会的。此外还有品牌问题，如果在金融危机时，把企业做好了，那么就能树立品牌了。操作上，各种产品设计应注重性价比。
◆展望春天
陈妙林：
浙江的旅游业，在政府的正确领导下，在老百姓的积极支持下，在同仁的共同努力下，浙江旅游将会有更大发展。
宣传中：
城是一个景，景是一座城。我们的服务，会让所有到绍兴的游客有一个惊喜。
陈鹰：
梅花香自苦寒来。
刘政奇：
团队是度过危机和发展的根本保证，创新是应对危机和发展的持续动力，品牌是应对危机和发展的终极目的。
徐云松：
别趴下！更有力的往前走，我们愿意为企业提供更多智力支持。
记者 章国斌 戚潇琦 徐宏 金笑
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