11月28日，浙江旅游职业学院的教师高恬宇带着丈夫和女儿参加了37周年校庆日“幸福旅院 有你有我”教职工家属开放日活动。校园网红“打卡点”合影、茶道体验、面点制作、京剧脸谱制作及刺绣项目……一家人和其他教职工家属们玩得不亦乐乎。这是学校今年“幸福工程”项目的创新活动。
“‘高质量’和‘高品质’是学校要做好的两篇大文章。‘幸福工程’项目是我们服务师生员工、实现旅院高品质发展的品牌工程。从学校层面来看，满足师生对幸福生活的期盼就是我们工作的最终落脚点。我们要让每一位师生员工都参与到学校的建设，同时学校的发展成果也要让每一位师生员工充分惠及到。”该校校长杜兰晓说。
高品质生活：师生幸福无小事
人事处的师资管理干事张凯这两天刚在学校的教职工理发店剪了头发。他打趣说自己最喜欢学校的“3元理发”。“去年，学校专门为教职工开了理发店，只需花费3元就能理发。”张凯笑着说：“现在校外随便剪个发都要40块啦，我们男同志嘛，要求不高。不过理发师傅手艺很好，来剪发的女老师也不少！”
“我最近‘忙得很’！今年好不容易摇号报上了学校最‘火爆’的美食社团，上周三刚体验了一把冬养生菜——海耳朝凤的制作，周六‘徒步西湖’健身走活动也没落下。平时上课累了，中午去咖啡体验活动，和同事喝个咖啡，聊聊天也挺好。”校工会委员、旅行服务与管理学院教师袁佩芬说。
多年来，学校组建了形式多样的教职工社团，推出咖啡文化体验、茶艺文化体验、红酒文化体验、插花艺术体验、雕版印刷体验、月饼制作体验、多肉花盆艺术设计体验等各类体验活动，不断丰富教职工的业余生活，增强教职工的幸福指数。工会还特别注重关心关爱职工，包括青年职工住房、单身等问题，困难职工问题，临退职工及女性职工问题，想方设法为他们排忧解难。
“每年学校工会年度活动人次达到4000次以上，教职工年均参与活动超7次，教职工慰问全年80余次。”学校组织（统战）部部长严一平分享了一组数据。从2014年开始，学校启动“幸福工程”项目，实施“5项计划”——即“我爱我家”教工之家提升计划、“优雅生活”社团品质提升计划、“健康相伴”全民健康计划、“温馨家园”教工关爱计划、“金色年华”离退休服务计划，以此达成“打造高品质幸福旅院，建设教职工满意之家”的工作目标。2017年，该校工会被评为全国厂务公开民主管理先进单位。2018年，获得全国模范职工之家荣誉称号。2019年，获得省文旅厅工会2019年度工会工作先进集体荣誉称号。
高品质服务：坚持为师生办实事
“刚过去的37周年校庆周，学校给我们每个学生发了一箱牛奶。大家在校庆周还可以免费观看电影，校庆日当天还可以免费享用午餐。”校庆周的旅院学子幸福满满。除此之外，学校2020年还为师生办了不少实事。
“无卡顿、低延迟，用着很舒服！”这是不少2020级新生入学后的的最大感受。走进旅院课堂，除了滔滔不绝讲课的老师、聚精会神听课的同学之外，还有一个VR摄像头不停转动着黑色“小脑袋”。 它可以全方位、高精度地拍摄课堂场景，通过5G网络传输，可实现实时直播。今年，学校通过和中国移动杭州分公司合作，实现了5G+WiFi校园网络覆盖。目前，借助5G高网速，可供师生下载海量教学资源的“国家教育资源库”正在紧锣密鼓打造，通过让海量的资源库“活”起来，有效提升学生学习效率。
今年暑假，学校资产管理处将“厕所革命”作为了服务师生的重点项目之一。“我们对学校行政区域、教学楼、食堂等场所的近20间厕所进行了改造。其中部分厕所以3A级厕所标准进行建设。这既是校园4A级国家景区建设的要求，也希望通过公厕的‘洗心革面’，提升师生幸福感，培养文明观念和主人翁意识。”资产管理处基建主管王锐说。在校园停车场，学校增设了停车位和电动汽车充电桩，缓解了教职工停车难和电动汽车充电问题。在学校博物馆、文创中心等场所，学校专门设立了学生活动区，推进青年学生之家建设。
“‘我为师生办实事’项目已经实施了近10年。民生问题无小事，学校一直把师生关切视为最迫切解决的事，集中力量为师生解民忧、增民利。”办公室主任章笕介绍。“‘最多跑一次’改革是学校这两年重点推进的改革项目。去年学校已经实现了185项师生事务‘网上办’，85%以上的校务服务实现了‘最多跑一次’或‘零跑腿’。今年，我们升级了师生网上办事大厅，截至目前已实现师生关注的核心业务‘网（掌）上办’全覆盖。”
高品质发展：服务文旅，展示学校软实力
11月25日，由浙江旅游职业学院承办的省文旅系统茶道兴趣小组培训班举行了开班仪式。来自全省文旅系统的40多名职工参加了活动。茶艺技能大师朱晓丽以《初识一片神奇的中国茶叶》为主题，通过理论讲解、茶的实践品鉴及互动交流等方式，引导大家走进茶的世界。
“‘走出校门、服务文旅’也是高品质幸福旅院建设的要求。今年省文旅厅系统工会一共开设了13个兴趣小组。我们工会协同休闲服务与管理（茶方向）专业首次开设了茶道兴趣小组。”校工会副主席徐海伟说。近三年来，教工社团承接了校级以上活动35次，各社团开展内部全体活动150余次，校外联谊活动50余次。这些活动不仅惠及了文旅系统和行业的职工，更展示了学校的软实力。
高品质发展还体现在服务地方经济，助力乡村振兴。2020年，学校派出了66名教师和138名学生组成师生团队，前往全省11个地市92个景区村开展“师生助力全省万村景区化建设”活动。这是自2017年以来，学校第4年组建师生团队，目前已成功助力56个村庄成功创建成为省3A级景区村庄。这是学校充分发挥在服务地方乡村旅游产业发展的专业、人才、科研、服务等方面的综合优势，助力乡村振兴的成果体现。
高品质幸福旅院建设关键还要依靠人才、聚焦文化，不断提升学校的软实力。今年下半年，中国服务之美——“人文铸旅”工程正式启动。这是学校打造“中国服务”的品牌，提升师生人文素养，培养服务文旅发展、德才兼备的优质人才的重要手段。目前，工程已有智库专家20位，全面负责人文素养教育的实施、评估、督导工作；与联盟高校出台学分互认管理办法；与5家文旅企事业单位签约合作，共同培育跨领域、跨专业的复合型、创新型人才，致力于全体师生不断提升人文素养，使学校真正能成为“中国品牌”和“中国服务”的忠实践行者、最美窗口的展示者。（通讯员 赵青 时忆宁）
原文链接：http://zj.sina.com.cn/edu/2020-12-01/detail-iiznctke4054142.shtml
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