今年的“十一”长假，无论对中国政府还是旅游行业而言，都是一场特殊的考验。对国家来说，国庆中秋8天长假的人员流动，将直接考验我国新冠肺炎疫情防控工作的成效和水平；对旅游业来说，长假为人们的出行提供了更充裕的时间和更多远途旅行的可能，将直接考验人们对旅游消费的信心和期望。令人欣喜的是，大范围人员流动并未引发新的疫情爆发，得益于此，旅游业也快速复苏，释放出了中国旅游正从疫情阴影中走出的积极信号。
人民群众旺盛的旅游需求映射了旅游业快速复苏的希望。中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）披露国庆中秋八天长假旅游宏观数据：全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复达到79.0%；实现国内旅游收入4665.6亿元，按可比口径同比恢复达到69.9%。而端午节假期的国内游客接待数为4880.9万，旅游收入122.8亿元，同比恢复分别为50.9%和31.2% 。通过两组数据对比可以发现，国庆中秋假期国内游客接待数和国内旅游收入，比端午节假期的数据恢复进度高出了28.1%和38.7%，而中间仅间隔了98天。
主要旅游电商的数据同样证实了人民群众旺盛的出游需求。携程发布的“国庆黄金周旅行热力地图”显示，高星级酒店的预订在国庆假期尤为火爆，订单量同比暴涨超过600%，均价也稳步回升，如上海的高星酒店均价比去年同期上涨超过20%，位居涨幅第一。飞猪数据显示，在首个百亿补贴、各地政府文旅消费券等的激励下，全国酒店预订量同比涨超50%，其中高星酒店预订量同比涨100%，机票预订量同比涨16%，景区门票同比涨16%。各方数据均表明，旅游业作为受疫情正面冲击最为严重的行业，正在以较快的步伐走出疫情的阴影。
庞大的旅游消费提振了旅游业复苏的信心。从1月24日文旅部发出通知暂停旅游企业经营活动，到7月14日恢复跨省（区、市）团队旅游，再到9月18日景区游客接待量可上调至75%，虽然旅游业目前还未能达到疫情前水平，但是人们被压抑了大半年的旅游需求，在国庆假期得到了有效释放，因此，有人认为“这个国庆像过年”，事实上也是如此。2019年春节假期全国旅游接待总人数为4.15亿人次，而今年国庆这个数字是6.37亿人次，数据可比春节。并且呈现以下趋势：
一是家庭出游消费高涨。飞猪数据显示，今年“十一”家庭出游的人群居多，购买3人（含）以上机票的人数比端午涨了160%，更适合全家出游选择的房车预订量同比涨77%，亲子门票预订量同比涨30%。年初疫情严重影响了家人的团聚和出行计划，国庆期间的家庭出游正好弥补了这一遗憾。
二是高端出游消费旺盛。由于国外疫情防控形势严峻，不少出境游需求转化为了高端国内游需求。以酒店为例，上海佘山世茂洲际酒店、三亚亚特兰蒂斯酒店等奢华酒店基本满房。
三是年轻人出游消费成主力。一方面，各种旅游企业和政府补贴带动了年轻人的出游意愿，根据飞猪数据显示，95后首次成为国庆出游主力军，出游人群的年龄分布中，占比30%排名第一。同时，三线及以下城市的小镇青年成为最积极的出游人群，出游人次占比达60%，小镇青年国庆出游人均消费同比涨超50%。可以判断，如果疫情持续防控到位，旅游业的全面复苏指日可待。
疫情常态化对旅游业安全有序发展提出了更高要求。虽然，目前我国疫情防控切实有效，但疫情是否反弹难以准确预测。由于游客的交叉密集接触较多，如果未能及时防控到位，很可能会对我国疫情防控工作形成较大压力，甚至侵蚀已有的防控成果。因此，在疫情常态化下安全有序发展旅游业，要重点关注：
一是要高度关注日常安全工作。虽然，疫情是当前防控工作的重中之重，但常规安全工作也不能放松。10月1日山西某景区大火，给旅游行业带来深刻的教训。疫情之下常态化安全保障工作缺一不可，尤其在消防、食品安全、大型活动安保等与游客生命健康息息相关的方面。同时，由于出境旅游依然处于相对停止的状态，部分出境游客源转化为国内游客源之后，会加剧旅游安全管理的压力。囿于当前景区流量尚未完全放开，导致部分游客会选择更小众的出游方式和更冷门的旅游目的地，这也在一定程度上加大了旅游安全管理的难度。
二是要高度关注国际疫情进展。目前，疫情仍然在全球范围肆虐，个别国家甚至出现了第二波疫情爆发的趋势。当前，我国疫情新增病例主要为境外输入病例，因此，对输入性疫情的防控不可掉以轻心，尤其周边个别国家疫情加重，很大程度会加剧我国疫情防控压力。如境外病例通过偷渡等非常规方式进入我国云南省瑞丽市，导致当地城市封锁。
三是要高度关注旅游活动中疫情防控。由于人们对新冠肺炎病毒的了解依然有限，复阳病例的出现也再次提醒人们疫情防控依然存在潜在风险。政府部门要加强应急预案制定，加快在法律允许的范围内，通过大数据、云计算等高科技手段对游客健康的安全管理，同时旅游企业、游客也要提升旅游安全意识，继续推行、鼓励预约旅游、无接触式旅游等新的旅游方式，各方共同为疫情常态化下的旅游业实现健康、安全、有序的发展形成合力。
（作者：王昆欣：世界旅游联盟副秘书长）
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