科班出身 行万里路
身为绍兴市中国旅行社总经理的汤军民,即便已经不在导游一线多年,基本功仍是张口就来。数十年的沉淀,让他清楚地认识到导游在行业中的位置:“导游是旅游业的灵魂,是风景里的精灵。他既是统筹全局的导演,又是充当主角的演员;他既是精彩讲解的老师,又是耐心倾听的学生;他既是警惕沉静的安全员,又是沉着机灵的消防员;他既是聪明勤劳的综合体,又是机智勇敢的特种兵,我从内心尊重这个职业。”
人的一生,物质财富难得,精神财富更难得。读万卷书,行万里路,阅读和游历是我们获得精神财富的两个良方。走遍祖国的名山大川,足迹遍布世界80多个国家和地区,绍兴市中国旅行社总经理汤军民的经历,便是对行万里路的最好注解。
汤军民和旅游的缘分始于1988年,那年他刚考入浙江省旅游学校,就读旅行社管理和导游专业。这一段教育经历如今回忆起来是充实而美好的,身为班长,他勤恳学习,抓住一切机遇参与实践,不仅收获了丰富的知识,更收获了长久的师生情。
浙江旅游职业学院教授、前副校长 浙江省文化和旅游智库专家 徐云松:
一方面,汤军民是一个守成的人、守规矩的人;另一方面,又是一个不守规矩的人。说他守规矩,他作为一个班长,方方面面都跑在了同学前面;说他不守规矩,是因为他又不仅仅局限在老师布置的学习任务或者工作范畴之内。所以他写的导游词就比人家深刻、全面。
浙江旅游职业学院党委副书记、教授 周国忠:
汤军民作为我们浙江旅游职业学院的前期毕业生,据我所知,毕业以后一直在旅游行业奋斗。像他这样常年没有离开过旅行社的毕业生也不是太多,他是非常优秀的一位校友。
改行下海 创办旅行社
毕业后,汤军民进入政府机关工作,但工作之余,他一直关注着绍兴旅游业的发展。适逢千禧年,国家推出黄金周长假,汤军民敏锐地意识到:中国旅游发展的大势要来了。于是他毅然下海,创办了绍兴市中国旅行社有限责任公司。
绍兴市旅行社行业协会会长、绍兴市中国旅行社总经理 汤军民:我下海从事旅游行业那一年,刚好是三十岁。所谓三十而立,我给自己定了一个小小的目标:一年打基础,两年出成绩,三年上台阶,五年之内跻身绍兴旅行社行业的前三位。
公司成立之初,汤军民身兼数职,带领团队把奋斗目标各个击破:2003年获得绍兴市优秀旅行社称号;2004年与同行合开假日大酒店,使旅行社的接待能力、服务能力更上一层楼;2006年迎来旅行社发展的里程碑,获得由原国家旅游局颁发的全国百强旅行社的殊荣。
绍兴市旅行社行业协会会长、绍兴市中国旅行社总经理 汤军民:从2006年开始,绍兴中旅已经逐渐成为我们绍兴旅游行业的龙头企业之一,我们的业务也从以前单一的旅游接待,向散客、组团、同行批发、出境旅游发展。团队人数从原先的三、四个人扩展到五、六十个人。我们的营业额也突破了近八千万元,成为绍兴营业额最高的旅行社之一。
心系绍兴 用文化激活旅游资源
作为旅行社的总经理,汤军民始终以推介绍兴旅游资源、招徕海内外游客为己任。二十年来,旅行社共接待近五十万人次的境外游客,超一百万人次的国内游客;作为行业协会的会长,汤军民积极整合绍兴的旅游资源,推动多平台联合营销,此外,他还多次亲赴海内外,推广绍兴的旅游产品。
绍兴市旅行社行业协会会长、绍兴市中国旅行社总经理 汤军民:我从事旅游行业已经二十年了,我对这个行业依然充满热情。因为从事这个行业,我结识了很多来自世界各地的游客。每当他们提起绍兴、赞美绍兴的时候,我的内心就充满了自豪。我对绍兴的历史文化、人文典故和自然美景特别关注,我们绍兴的旅游口号是“老绍兴,醉江南”,我个人觉得关键词是一个“醉”字,这不光是指我们绍兴的黄酒香飘万里,陶醉天下人,更重要的是绍兴有悠久的历史和美丽的自然景观,让八方游客沉醉。所以我们要宣传推介好这个口号,让更多的中外游客来绍兴观光旅游,休闲度假。
近年来,旅游电商行业日益兴起,对传统旅游行业来说,既是挑战,又是机遇。如何丰富旅游产品的多样性,来满足受众日益增长的旅游休闲需求,成为每家旅行社必须面对的课题。在推广本土的旅游产品时,汤军民考虑到江南的景色多为秀丽雅致的小景,若观赏游览之时能以中国古诗词相衬,便可领略一切景语皆情语的意境。于是,“诗路经典”应运而生。
绍兴市旅行社行业协会会长、绍兴市中国旅行社总经理 汤军民:近段时间,我主导了我们的团队,编制了以唐诗之路为主题的旅游线路,我们用唐人对绍兴稽山鉴水的山水情节和文化遗存把它串联起来,把云门寺、兰亭、越王台、天姥山、越剧小镇串联起来,把绍兴古城、上虞、嵊州、新昌串联起来,让唐诗之路古今对话,重新绽放出市场的活力。我们的受众对象,就是年轻人,让他们到绍兴来打卡、来研学、来体验,重新挖掘唐诗之路旅游市场的潜力。
行者无疆 自由而豁达
对于现代人来说,旅游是对日常生活的剥离,是暂时性地生活在别处。生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野。游历名山大川,登高抒怀;寻访名胜古迹,涤荡心灵。
原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/n-GJLTAz4adtojOpW7NE7w