日前，任职杭州一家高星级酒店西餐行政总厨的戴斌收到了来自浙江旅游职业学院的一份快递，打开一看，里面有自己的学生证、校徽、学生手册、《教学辅导指南》、校园卡，还有一封校长写给每一位同学的信，句句情真意切。
受疫情影响，浙旅院取消了高职扩招生现场开学典礼的计划，学生的所有资料都通过快递寄送。谈起为何重新激起求学的热情，70后的戴斌说，虽然年龄不小了，但内心深处一直有个大学梦，这次高职扩招刚好给了自己这个机遇。已经在浙旅院千岛湖校区养老专业在校读了一个学期的00后方一锦同学告诉笔者：非常幸运遇到百万高职扩招政策，给了自己一个改变命运的机会，选择养老服务专业既因为自己的兴趣志向，也因为对养老服务行业前景充满希望和信心。
浙旅院高职扩招共录取1285名学生，涉及15个专业，是浙江省社会人士扩招录取人数最多、覆盖专业最广的高职院校。生源遍布26个省、直辖市、自治区，包括农民工、退役士兵、下岗失业人员、新型职业农民、幼儿园在职教师等五个类别，其中男女生分别为6:4，00后考生占80%，其次分别是90后、80后、70后，个别还有 60、50后，年龄跨度高达48岁。
2019年国务院《政府工作报告》中提出当年高职院校扩招100万人后，国务院统一部署，中央和地方相关部门两级联动，单列计划招收退役军人、下岗失业人员、农民工、新型职业农民等群体。针对高职生源更加多元，学生发展需求更加多样的现状，如何确保“教好”“学好”“管好”，这对教育教学管理工作提出了新挑战、新要求。
大学滋味终能品
在浙旅院录取的2019年高职扩招生中，高中学历的占32%，职高学历的占21%，其他中等教育层次的占45%，且大部分都毕业3年以上。60后学生并没有强烈的专业提升需求，更多希望在自己的人生经历中能品尝一下大学的“滋味”，而这种“滋味”更多体现在大学校园的文化气息和环境氛围。
1954年出生的陈天华是全校最年长的扩招学生，在谈到报考的目的时坦言：从小一直渴望上学，但因小学时经历了文革，中学时参加了上山下乡，学业荒废了，如今这样的机会终于实现了夙愿，并能与青年同学们一起享受大学教育。
由于多重客观因素所限，扩招生无法像全日制在校生，可以时时、处处、事事感受浓郁的大学文化，他们大多只能利用碎片化的时间和精力来参与扩招教学，对高等教育的理解和认知存在“天然屏障”。学校教育管理上只能通过一些载体、手段、方式上的创新，来弥补这种“先天不足”。
教育部《关于做好扩招后高职教育教学管理工作的指导意见》（以下简称《意见》）中提出：要创新教学组织形式，采取集中教学与分散教学相结合、校内教学与校外教学相结合、线上教学与线下教学相结合等方式。
浙旅院在实践中对此作了积极尝试：一是课程设置上，在保证开足思政课、丰富专业课的基础上，开设了满足学生职业素养提升和个性化发展的人文、哲学、思政、艺术等方面的课程供学生选择，适合学生多样化发展的需要；二是教学模式上以线上教学为主，辅以一定比例的面授教学，根据扩招生的时间安排一定的课堂教学和校内实训教学；三是依托学院国家“双高计划”高水平专业群建设为契机，打破专业界限，设置了专业群通识课模块和在线学习课程与集中面授课程1:1的课程结构，给学生充分的学习自主权；四是个性化制定了“送课进企”“闲时教学”“跟班就读”等多种教学组织形式；五是合理设置教学目标，做到既有一定难度的“门槛”，让学生能真正去深入学习、思考一些专业知识，同时又能做到“跳一下能摘到葡萄”，让学生始终保持一定的学习动力。
旅院相聚一家人
教学是一个相长的过程，只有学校与学生的良性互动才能实现教学质量的持续提高，人才质量的不断改善。这其中很重要的“卡扣”就是要增强扩招生对所在学校的归属感，它在根本上区别于社会培训，这既需要学生自身的主动参与，更需要校方细致精心的组织管理。
为此，浙旅院专门成立了书记、校长任“双组长”的高职扩招工作领导小组，制定了事关扩招生教育、教学、管理、服务等各方面的系列政策制度，在顶层设计、制度规范上保证了扩招学生的身份认同和待遇认同问题。比如学校在学生开学前就制定了《关于进一步做好高职扩招生管理和服务工作的意见》，明确了10条工作规范，包括组建自选班委会，每学期线上、线下班会不少于2次；向每位扩招生发放学生证、校园卡、校徽、学生手册、学业辅导手册等；学校的实训场所、校内运动场馆、食堂、心理健康教育中心都向扩招生开放。
同时，学校对所有涉及扩招生的奖、助、减等政策都作了修订，高职扩招生可以与在校生一样申请学费减免、困难补助、“阳光助跑”等政策，包括“校长奖学金”，让学生真切感受到不是来学校“客串”的，也不是学校的“过客”，而有一种踏实的存在感。
该院院长杜兰晓在给扩招生的信中特别指出：大家永远都是旅院人，希望大家能成为“最美旅院人”。新东方厨师学徒的李世超同学，在收到学校寄送的“礼包”时，兴奋地在微信朋友圈上嗮图并写上：我终于是浙江旅游职业学院的学生了。同时，学院还充分挖掘扩招生的资源，聘请了非遗文化传承人、行业名师的扩招生担任在校生的“实践导师”。
“回炉”再造取真经
中青年扩招生无论现在已是企业中层或主管的，还是创业起步阶段或再次创业的，大家都表现出对专业能力提升的迫切愿望。
已是杭州一家高星级酒店中层干部的2019级酒管扩招班金晶同学说道：自从任职酒店中层，总感觉对酒店管理专业理论知识的缺乏，这次“回炉”再学习，既是提高管理能力，又是提升服务水准的好机会。
对此，浙旅院多措并举：一是为每个班级配备以教研室主任、资深专业教师、行业名师为主的班主任和一名品学兼优的学生班助，同时明确扩招班主任、班助享受与全日制班主任、班助同等待遇；二是建立有系领导、任课老师、辅导员、班主任等共同加入的班级微信和QQ群，设立热线电话，学生所有问题都可以在线上寻求帮助；三是在高年级在校生中，建立了学业帮扶志愿团，为每个扩招生建立“一对一”结对帮扶关系；四是学院所有网络教学资源库、图书资源都免费向扩招生开放，学生可以无限量通过学习扩大自己的学识“内存”；五是形成了学校高职扩招领导小组统一领导，各系扩招生工作小组具体实施，下设课程建设组、学生管理组、教学服务组、学业辅导组扎实推进的“1+1+4”的质量保障体系；六是针对扩招生已取得或在学习期间取得的职业资格（专业技能）等级证书，学院明确了学习成果转换为学分的方法，将扩招学生所有与专业相关的学习成果认定为相应的课程学分，鼓励其通过多种形式修读课程，获取课程外学分，促进学业水平提升。（本文作者为浙江旅游职业学院钱兴成）
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