浙江教育报：一网办理学生在校“所有事” 浙江旅游职业学院启用学生网上办事大厅

    本报讯（通讯员 胡 剑）日前，浙江旅游职业学院学生网上办事大厅正式启用，这意味着该校学生今后在请假办证、评奖评优、困难资助、竞赛考证、勤工助学、后勤服务、毕业离校等手续办理方面，可以直接在网上完成。

    据该校学工部部长周李俐介绍，学生网上办事大厅的设计使用，基于以人为本。“以前学生办事，经常会遇到部门难找、手续较多、办理时间较长的问题。所以我们在2015年启动学生网上办事大厅的建设工作时，充分站在学生的角度考虑，要求系统设计功能全面，操作界面简洁明了。”为此，浙江旅游职业学院多次召开方案讨论会，并用长达半年的时间完成模块（项目）的收集整理以及办事流程的制定，尽可能把学生所需的事务都“搬迁”至网上。

    为保障学生网上办事大厅运行顺畅，还需要有强大的技术支撑。在该校现代教育技术中心主任张永波看来，学校智慧校园建设，其实为学生网上办事大厅建设打下了坚实的基础。“我们学校的《智慧校园建设机制与应用模式探索》项目是教育部首批信息化试点和浙江省首批数字化校园示范建设项目，所以在技术应用方面，学校在前期就开展了很多探索，并积累经验。”事实上，浙江省智慧旅游体验中心就设在浙江旅游职业学院内，为改进学生网上办事大厅的用户体验提供了不少的技术创新。

    平台上线后，学生还是可以选择线下办事。有些学生担心线上线下的数据会不会存在不一致的问题，据了解，平台主要采用同步交互技术来确保数据准确。学校会把学生在线上办结的重要信息，如入党、奖励、处分、困难认定、勤工、资助、学习成绩等信息实时推送到学生电子档案，同时还对办结的重要表单进行统一格式打印存档，二次进行人工确认。“而且平台采用了数据自动填充技术，只要同学在第一次操作时输对自己的基本信息，以后再登陆平台时，就不用再输入这些内容，这也有助于提高学生个人的信息准确性。”周李俐介绍。

    “学生网上办事大厅的建设不会一劳永逸，而是要不断改进，不断优化，不断为学生提供更加周到的服务。”据浙江旅游职业学院党委副书记陈宝珠介绍，下一步该校还将会在实际使用中持续搜集学生的反馈建议，不断提高学生对平台使用的满意度。

    (责任编辑：浙江教育报)