《江南游报》：学院书记对话景区掌舵人

 

 

    方敬华：浙江旅游学院作为浙江惟一一所培养旅游专业人才的高等职业院校，理所当然要充分发挥师资力量雄厚、专业特色鲜明、培训经验丰富的优势，以浙江旅游经济发展为己任，为旅游行业和企业做好服务。绍兴柯岩在省内较有名气，是我们此项服务的重要一站。希望企业，尤其是柯岩景区给学院与企业合作多提意见和建议。

    鲁锡堂：方书记太客气了。作为景区，我们十分欢迎学院走出校门为企业服务。柯岩景区近5年目标是发展景区、酒店、高尔夫和景观房地产四大板块。以五星标准新建成的鉴湖大酒店已开始试营业，估计将于今年9月底开业。你们来的正是我们需要的时候。

    方敬华：柯岩一个景点，建起高星级酒店，这在省内不多。酒店试营业期间的员工来自哪里？酒店营业初有什么困难或需求？

    鲁锡堂：酒店员工基本来自广西、海南、黑龙江等地。我们面临的最大的问题是人才紧缺。酒店开业需要经验丰富、管理到位的员工。我们希望学院注重培养类似方面的人才，想企业所想，急企业所急，培养出一大批“拿来即用”的对口人才。其实酒店需要人才，景区更需要人才。像柯岩就急需能接待VIP客人的高级讲解员和营销策划方面的人才。

    方敬华：学院很愿意为柯岩景区输送所需的专业人才，为景区和酒店员工进行系统培训，我们具有这方面的师资力量和培训经验。建议景区在旅游淡季时定期分批组织培训，这对员工来说是最好福利。

    鲁锡堂：员工培训是不可或缺的，柯岩景区要领先浙江旅游景区，要保持可持续发展，必须请学院老师大力支持。

    方敬华：柯岩景区目前年门票收入为3000万，这对一般景区尚可，但对发展中的大景区或重要景点来说，目标还要大，眼观还要放远点。柯岩要成为省内举足轻重的重要景区，在未来二三年门票收入必须超越5000万，这是一个景区是否成熟的临界点，标志该景区是否有再发展的潜力。柯岩要学习先进景区的营销方式，必须加强营销策划，加强队伍培训，学院可以提供这方面的支持和服务。

    鲁锡堂：是的，我们正在分析现状，总结经验，制定出一套完整的3年或5年的行动计划，这就需要学院的密切合作，担当军师作用，为我们出谋划策。

    方敬华：制定计划是必须的。要事先做好调研，要把绍兴打造成一个最终旅游目的地。柯岩景区要思维到位、别出心裁，要以活动吸引游客，引起媒体关注。

    鲁锡堂：我们同样需要学院的专业建设和课程设置突破大旅游的概念。建议增设旅游策划营销和旅游景观房地产这两个热门专业，按照旅游“吃。住、行、游、购、娱”六要素的需求来办教学。

    方敬华：你提的这些意见很有见地，我们会认真研究。今后，旅游学院要进一步加强与各市、县旅游部门的对接融合，加强与地方、行业、企业和区域的合作，继续开展为行业、企业送服务活动。我们愿意与柯岩景区建立校企合作基地，让相关专业的学生到景区实训实践，派专业教师到景区来挂职锻炼，以培养企业所需要的人才，最终在合作中共赢。