为深入贯彻习近平总书记对无障碍环境建设的重要指示，高质量推进无障碍环境建设，推动城市品质提升，近日，住房和城乡建设部、中国残联联合组织开展无障碍环境建设优秀典型案例征集评审工作。经专家评审，全国有设施类、研究类、设计类共计27个项目入选《2023年无障碍环境建设优秀典型案例清单》。我校申报的《旅游住宿业无障碍环境环境建设系列标准》案例成功入选。
本次征集的无障碍环境建设优秀典型案例在设施建设、设计研究等方面形成了可复制、可推广的经验，具有很好的示范引领作用，能够为各地无障碍环境建设发展提供参考。本次入选的案例将结集《无障碍环境建设优秀典型案例集》公开出版。
《旅游住宿业无障碍环境建设系列标准》包含浙江省杭州市地方标准《饭店无障碍设施与服务规范》（DB3301/T 0300-2019），中国标准化协会团体标准《无障碍旅游服务机构评价规范 饭店》（T/CAS 557-2021），中国标准化协会团体标准《旅游民宿无障碍环境建设指南》（T/CAS 669-2022），均由浙江旅游职业学院张向东教授主持起草，均为全国首创，它们相继发布实施，标志着国内旅游住宿业无障碍环境建设标准体系框架基本建立。
系列标准综合考量残障人士需求以及住宿企业经营实际，对饭店、宾馆、民宿的无障碍设施、服务、管理等内容，提出原则要求和技术规范，并提出无障碍饭店的评价标准，内容简明扼要，具有可操作性。系列标准对住宿企业无障碍设施的通用设计和服务进行规范，有助于促进住宿业形成为残障人士服务的无障碍、包容性的氛围，提升企业的社会责任感，提高服务品质，塑造品牌形象，形成可以在全国范围内推广的住宿业无障碍环境建设模式。
（供稿 张向东 编辑 赵青）
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